2022 Edition

邮政业务实践测试


参加此免费模拟测试,了解您为美国邮政服务考试 474、475、476 和 477 的邮递员、邮件处理人员、邮件处理人员和客户服务邮政文员准备得如何。该测试涵盖的主题包括工作场景、描述您的方法、告诉我们您的故事、检查错误和货币变化。 . 

要获得高分并提高获得工作的机会,请使用这 1000 个问题 美国邮政服务实践考试 and 学习指导.
 

工作场景

1. 您路线上的一位客户搬到了同一公寓大楼的不同单元。你知道他搬家了,但你还没有收到地址变更。有一天他标记了你,想知道为什么他没有收到他的邮件。你最有可能做什么?
2. 您路线上的一位客户搬到了同一公寓大楼的不同单元。你知道他搬家了,但你还没有收到地址变更。有一天他标记了你,想知道为什么他没有收到他的邮件。你最不可能做什么?
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3. 是时候休息了,但工作没有完成,你落后于计划。你最有可能做什么?
4. 是时候休息了,但工作没有完成,你落后于计划。你最不可能做什么?
5. 您在邮箱旁边的地面上发现一封盖章的信件,似乎是外发邮件。邮箱上的旗子升起来了。你最有可能做什么?
6. 您在邮箱旁边的地面上发现一封盖章的信件,似乎是外发邮件。邮箱上的旗子升起来了。你最不可能做什么?
7. 您正在手动封装邮件,并且您听到两个同事八卦另一个离他们足够近的同事的八卦。你最有可能做什么?
8. 您正在手动封装邮件,并且您听到两个同事八卦另一个离他们足够近的同事的八卦。你最不可能做什么?
9. 来自您机器的一个邮件容器已被带到码头以装上卡车,您意识到您可能在其中放入了一桶不属于那里的邮件。这意味着它可能会去错邮政局。你最有可能做什么?
10. 来自您机器的一个邮件容器已被带到码头以装上卡车,您意识到您可能在其中放入了一桶不属于那里的邮件。这意味着它可能会去错邮政局。你最不可能做什么?
11. 两名同事在工作室的地板上发生了激烈的争论。其中一个是你的朋友。你最有可能做什么?
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12. 两名同事在工作室的地板上发生了激烈的争论。其中一个是你的朋友。你最不可能做什么?
13. 一位顾客要一本邮票。当你告诉她金额时,她说她没有足够的钱。你最有可能做什么?
14. 一位顾客要一本邮票。当你告诉她金额时,她说她没有足够的钱。你最不可能做什么?
15. 一位客户向您抱怨另一位店员说该店员粗鲁且不提供信息。你最有可能做什么?
16. 一位客户向您抱怨另一位店员说该店员粗鲁且不提供信息。你最不可能做什么?
17. 一位顾客在一个旧盒子里展示一个包裹,上面有多个地址。不清楚哪个是送货地址,哪个是寄件人地址。你最有可能做什么?
18. 一位顾客在一个旧盒子里展示一个包裹,上面有多个地址。不清楚哪个是送货地址,哪个是寄件人地址。你最不可能做什么?

描述你的方法

19. 我更愿意决定一个计划并坚持下去。我喜欢随性。
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20. 我通常随大流。我更喜欢自己当老板。
21. 我喜欢在做决定时听到不同的观点。我更喜欢自己决定事情。
22. 完成自己的工作后,我会帮助同事。如果同事需要帮助,我会停止我正在做的事情来帮助他们。
23. 我总是完成我的工作职责。我试图超越对我的期望。
24. 同事的感受对我来说很重要。人们最好将自己的感受保密。

告诉我们你的故事

25. 在过去的 5 年中,您不由自主地离开了多少工作?
26. 你有没有因为迟到而受到纪律处分?
27. 在您以前的任何工作场所受雇后,您获得加薪的最短时间是多久?
28. 你有多少次因为不遵守规则而受到纪律处分?
29. 您最近的主管如何评价您做出合理决策的判断力或能力?
30. 如果您在最近的工作中负有监督职责,您的主管如何评价您帮助员工发展技能的能力?

检查错误

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邮政实践考试

质量始于谁编写了材料。
我们的练习考试作家
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撰文:
玛丽·考瑟

前监事和
美国邮政服务专家

 
Mary 在美国邮政局工作了 15 年,现在是一名专业作家,专注于邮政服务教育材料。她最初是一名邮政文员,后来逐渐晋升为两个不同部门的主管,客户服务部和加工配送部。她在美国邮政服务提供的各种职位方面拥有广泛的经验。作为部门主管,她负责培训邮政服务人员。在她的职业生涯中,她参加了三场邮政服务考试,并且都取得了及格成绩。她本人曾在那里工作,从一名入门级员工开始,并一路向上,她知道如何获得聘用和晋升。